তথ্য সুরক্ষা নীতি

90ok-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

90ok-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

90ok-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — সব কিছু আপনাকে সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

বিক্রয় নিষিদ্ধ

90ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

90ok গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত

90ok-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

90ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

ক) পরিচয়গত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও স্থায়ী ঠিকানা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রল
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং ভার্সন
  • ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল)
  • সেশন লগ, লগইন সময় এবং অবস্থান
  • কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

90ok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং KYC/AML নীতি মেনে চলার জন্য।
  • প্রচার ও অফার: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করতে।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

90ok সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচের টেবিলে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারের কারণ তথ্যের ধরন
পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক ও পরিচয় তথ্য
KYC যাচাইকরণ সেবা পরিচয় নিশ্চিতকরণ পরিচয়পত্র ও ঠিকানা
সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা প্রতারণা প্রতিরোধ IP ও ডিভাইস তথ্য
নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতা প্রয়োজনীয় তথ্য
গেম প্রদানকারী গেম পরিচালনা সেশন ও গেমিং তথ্য

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

90ok প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির প্রকারভেদ:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। সেই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

90ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম অডিট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম হ্যাকিং প্রচেষ্টা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

90ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দস্তাবেজ: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১৮ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নয় এমনভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

90ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য অধিকার

90ok প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্ক কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে ডাউনলোড বা স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

শিশু সুরক্ষা নীতি

90ok সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 90ok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

90ok একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
  • প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
  • স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
  • তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত না হলে স্থানান্তর বন্ধ করা হয়।
১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

90ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা উপলব্ধ।

অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ যোগাযোগের সময় উল্লেখ করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না, 90ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার KYC তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি বন্ধ করলে বড় সমস্যা হবে না। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে। সুষ্ঠু অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করলেও নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (আর্থিক রেকর্ড, KYC দস্তাবেজ) ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
🛡️

আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে

90ok-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য

English ```